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A famosa Lei de Murphy defende que se alguma coisa pode dar errado, ela certamente dará errado. Isso explica o fato dos problemas com impressoras sempre aparecerem quando mais precisamos delas.

Assim como em todos os dispositivos de tecnologia, os problemas com impressoras são ligados ao hardware ou ao software. Vírus, má utilização e até mesmo o clima são fatores que podem parar o equipamento.

Principais Motivos: 

Instabilidade de energia;

Má conexão dos cabos USB;

Fonte de energia não apropriada;

Sistema não possui tratativas de exceções de erros;

Sistema não possui métodos de controle de comunicação de portas;

Os bytes enviados a impressora chegarem corrompidos/alterados ou faltando a execução dos comandos podem retornar mensagens de erros.

Recomendações referente a Falha de Comunicação com as impressoras Térmicas 

Analisar o Ambiente Físico de Instalação;

Verificar o modo de conexão dos cabos de energia;

Cabos FONTE das impressoras bem conectados e em bom estado; 

Verifique a marca da fonte da impressora é a original; 

Cabos USB ou Serial em bom estado e bem conectados;

Faça o teste de trocar as portas;

A fonte da impressora está ligada em um NoBreak ou Estabilizador ou direto na tomada; (correto)

A fonte da impressora compartilha a mesma tomada (com filtro de linha ou ‘T’); (Errado)